El presente documento (conjuntamente con todos los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web (www.madelspain.com) y la compra de productos en la misma (en adelante, las «Condiciones»).
Le rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones, nuestra Política de Cookies y nuestra Política de Privacidad (conjuntamente, las “Políticas de Protección de Datos”) antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestras Políticas de Protección de Datos, por lo que si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones y con las Políticas de Protección de Datos, no debe usar esta página web.
Nos reservamos el derecho a realizar cambios en el Sitio Web sin previo aviso, por lo que le sugerimos que antes de realizar una compra o solicitar uno de nuestros servicios compruebe la información vigente.
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La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento. El contrato podrá formalizarse, a su elección, en cualquiera de los idiomas en los que las Condiciones están disponibles en esta página web.
Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso al sitio web www.madelspain.com y la contratación por medio del mismo.
Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre María Martínez Barrientos (en adelante Mádel Spain) y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
La información o datos personales que el usuario facilite por razón del uso del Sitio Web serán tratados con arreglo a lo establecido en las Políticas de Protección de Datos. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.
Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:
Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido. Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
A continuación se recogen las principales condiciones generales de compra online a través del Sitio Web que el Usuario acepta, tales como el precio de los productos, los gastos ajenos a la compra o el tiempo de cumplimiento del contrato. Estas son:
1. Nuestros productos:
Las características de nuestros artículos y productos son las expuestas en el catálogo digital que, en cada momento, aparece publicado en el Sitio Web.Desde el Sitio Web no se podrán adquirir artículos o productos que no aparezcan publicados en nuestro catálogo digital, aunque sí lo hubieran estado con anterioridad.
2. Cómo realizar un pedido
Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en «Finalizar el pedido». Seguidamente, usted recibirá un correo electrónico de confirmación, acusando recibo de su pedido (la «Confirmación de Pedido») con los detalles de su pedido. Asimismo, le informaremos mediante correo electrónico cuando su pedido le esté siendo enviado (la «Confirmación de Envío»). En caso de duda, el Usuario podrá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al cliente a través del correo electrónico: [email protected]
3. Precio:
El precio de nuestros productos y servicios serán los detallados en el catálogo digital de productos que recoge el Sitio Web. Estos precios podrán variar en cualquier momento, a discreción de la empresa; no obstante, una vez iniciado el proceso de compra, el precio se mantendrá hasta completar el mismo. La inclusión de un producto en la cesta de compra no supone que se inicie el pedido, por lo que el precio podrá cambiar antes que esto ocurra. El Usuario deberá revisar el precio del producto antes de iniciar el pedido.
Los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero no incluyen los gastos de la entrega o envío, los cuales se expresan en el Punto 4 (siguiente).
4. Gastos de envío:
El precio indicado para cada uno de nuestros productos no incluirá los gastos de envío. La cuantía económica referente a los gastos de envíos será añadida al precio de los productos de cada compra cuando el Usuario solicite el envío del pedido y antes de realizar el pago, de tal forma que el Usuario conocerá antes cuál es el coste total de su compra.
El coste de los gastos de envío se aplicará para cada pedido realizado por el Usuario, con independencia de la cantidad y tipo de productos que formen el pedido. Tenga en cuenta que cada pedido, con independencia de la cantidad y tipo de productos que el Usuario incluya en el mismo, se cerrará con el pago del precio total de los productos más, en su caso, los gastos de envío. Por lo que si el Usuario realiza varias compras consecutivas, pagando individualmente cada una de ellas, serán consideradas como pedidos individuales y cada una de ellas incluirá el correspondiente gasto de envío. No obstante, el envío será gratuito a España peninsular cuando la compra (el pedido) sea superior a ochenta y nueve euros (89 €).
Nuestros gastos de envío son los siguientes:
A. España:
Si eliges como método de envío Entrega en Punto Pack o punto de recogida, el envío es gratuito a Península para pedidos superiores a 89 €. Para envíos inferiores a 89€ el envío cuesta 2,95€. El método de envío Entrega en Punto Pack o punto de recogida será gestionado por la empresa de transporte InPost, y se encontrará disponible exclusivamente para pedidos con destino a España peninsular. Puedes consultar el listado de puntos de recogida aquí.
El método de envío Entrega en Domicilio podrá ser gestionado, a elección del Usuario en el momento de finalizar la compra, por la empresa de transporte GLS y/o Correos.
Empresa de transporte GLS: El envío a domicilio en Península es gratuito para pedidos superiores a 89€. Para envíos inferiores a 89,00€ el envío cuesta 5,95€. El envío a Baleares, Canarias y Ceuta y Melilla no se encuentra disponible.
Empresa de transporte Correos (Paq Estándar): El envío a domicilio en Península es gratuito para pedidos superiores a 89€. Para envíos inferiores a 89,00€ el envío cuesta 3,95€. El envío a domicilio a Baleares cuesta 6,95€. El envío a Canarias y Ceuta y Melilla no se encuentra disponible.
B. Portugal Continental:
El método de envío Entrega en Punto Pack o punto de recogida a Portugal Continental cuesta 4,95€, y será gestionado por la empresa de transporte InPost. Puedes consultar el listado de puntos de recogida aquí.
El método de envío Entrega en Domicilio será gestionado por la empresa de transporte GLS. El envío a domicilio a Portugal Continental cuesta 7,95€.
C. Resto de Europa (Francia, Italia, Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo, Austria y Alemania):
El método de envío Entrega en Punto Pack o punto de recogida a Resto de Europa (Francia, Italia, Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo, Austria y Alemania) será gestionado por la empresa de transporte InPost. Puedes consultar el listado de puntos de recogida aquí. El coste del envío dependerá del país de destino:
Francia: El envío a Francia cuesta 8,95€.
Italia: El envío a Italia cuesta 8,95€.
Países Bajos: El envío a Países Bajos cuesta 8,95€.
Bélgica: El envío a Bélgica cuesta 8,95€.
Luxemburgo: El envío a Luxemburgo cuesta 9,95€.
Austria: El envío a Austria cuesta 14,95€.
Alemania: El envío a Alemania cuesta 12,95€.
Las opciones de envío para la compra a través del Sitio Web son únicamente las anteriores, fijándose para cada una de ellas el gasto de envío detallado (a excepción de periodos promocionales dónde el usuario, a través de un código especial, podrá solicitar un envío gratuito). El Usuario no podrá solicitar el envío a través de otras fórmulas o modos(*).
(*) Para pedidos con destino a Francia, Italia, Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo, Austria y/o Alemania, puedes contactar con nosotros para recibir información acerca de otras formas de envío disponible.
5. Plazo de entrega:
Antes de concluir la compra, el Usuario deberá indicar una de las modalidades de envío y entrega. El coste de las distintas modalidades de envío se encuentra recogido en el Punto 4, Gastos de envío, del presente apartado. Dependiendo del tipo de envío seleccionado, el tiempo estimado de entrega será uno de los siguientes según el caso:
A. España:
Todos los pedidos recibidos antes de las 13:00 horas en un día laborable son procesados y puestos en manos de la empresa de mensajería ese mismo día. Para envíos a Península, una vez se produce la recepción del pedido por parte de la empresa de mensajería, la entrega se producirá en un locker/punto de servicio de la red de InPost, Hermes y/o Mondial Relay en un plazo aproximado de 2-5 días laborables (de lunes a viernes, exceptuando los días festivos).
Empresa de transporte GLS: Todos los pedidos recibidos antes de las 13:00 horas en un día laborable son procesados y puestos en manos de la empresa de mensajería ese mismo día. Una vez se produce la recepción del pedido por parte de la empresa de mensajería, la entrega de los paquetes con destino a la Península se producirá en un plazo de 24 horas (entrega antes de las 19:00 horas) en días laborables (de lunes a viernes, exceptuando los días festivos). .
Empresa de transporte Correos (Paq Estándar): Todos los pedidos recibidos antes de las 13:00 horas en un día laborable son procesados y puestos en manos de la empresa de mensajería ese mismo día. Para envíos a Península, una vez se produce la recepción del pedido por parte de la empresa de mensajería, la entrega se producirá en un plazo aproximado de 48/72 horas en días laborables (de lunes a viernes, exceptuando los días festivos). Por su parte, la entrega de los paquetes con destino a Baleares se producirá en un plazo de 48/72 horas en días laborables (de lunes a viernes, exceptuando los días festivos).
B. Portugal Continental:
Todos los pedidos recibidos antes de las 13:00 horas en un día laborable son procesados y puestos en manos de la empresa de mensajería ese mismo día. Para envíos a Portugal Continental, una vez se produce la recepción del pedido por parte de la empresa de mensajería, la entrega se producirá en un locker/punto de servicio de la red de InPost, Hermes y/o Mondial Relay en un plazo aproximado de 3-6 días laborables (de lunes a viernes, exceptuando los días festivos).
Empresa de transporte GLS: Todos los pedidos recibidos antes de las 13:00 horas en un día laborable son procesados y puestos en manos de la empresa de mensajería ese mismo día. Una vez se produce la recepción del pedido por parte de la empresa de mensajería, la entrega de los paquetes con destino a PortugalContinental se producirá en un plazo de 24/48 horas en días laborables (de lunes a viernes, exceptuando los días festivos).
C. Resto de Europa (Francia, Italia, Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo, Austria y Alemania)
Todos los pedidos recibidos antes de las 13:00 horas en un día laborable son procesados y puestos en manos de la empresa de mensajería ese mismo día. Para envíos a Resto de Europa (Francia, Italia, Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo, Austria y Alemania), una vez se produce la recepción del pedido por parte de la empresa de mensajería, la entrega se producirá en un locker/punto de servicio de la red de InPost, Hermes y/o Mondial Relay en un plazo aproximado de 3-6 días laborables (de lunes a viernes, exceptuando los días festivos).
6. Imposibilidad de entrega:
España Peninsular: Los gastos de retorno ascienden a 5,00€.
Portugal Continental: Los gastos de retorno ascienden a 6,00€.
Francia: Los gastos de retorno ascienden a 8,95€.
Italia: Los gastos de retorno ascienden a 9,95€.
Países Bajos: Los gastos de retorno ascienden a 8,95€.
Bélgica: Los gastos de retorno ascienden a 8,95€.
Luxemburgo: Los gastos de retorno ascienden a 10,95€.
Austria: Los gastos de retorno ascienden a 15,95€.
Alemania: Los gastos de retorno ascienden a 13,95€.
Como consecuencia de la reexpedición del paquete, el cliente deberá realizar nuevamente el pedido y abonar nuevamente el importe de los gastos de envío para que volvamos a enviarle el paquete.
(1) Cuando el cliente no realiza la recogida de su pedido del Locker/Punto de servicio de la red de InPost, Hermes y/o Mondial Relay y nos lo devuelven a nuestros almacenes, nunca devolveremos el precio del envío, independientemente de si le ha salido gratis el envío o no. Además, deberás asumir los costes de retorno del paquete (devolución del pedido a nuestro almacén). Como ejemplo, en España Peninsular, se restaría 2,95€ del importe del envío (gastos de envío) y 5,00€ de los gastos de retorno.
España Peninsular: Los gastos de retorno del paquete ascienden a seis euros (6,00€).
Portugal Continental: Los gastos de retorno del paquete ascienden a siete euros (7,00€).
Como consecuencia de la reexpedición del paquete, el cliente deberá realizar nuevamente el pedido y abonar nuevamente el importe de los gastos de envío para que volvamos a enviarle el paquete.
(1) Cuando el cliente rechaza un pedido a la entrega y nos lo devuelven a nuestros almacenes, nunca devolveremos el precio del envío, independientemente de si le ha salido gratis el envío o no. Además, deberás asumir los costes de retorno del paquete (devolución). Como ejemplo, en España Peninsular, se restaría 5,95€ del importe del envío (gastos de envío) y 6,00€ de los gastos de retorno.
(2) Los envíos a Portugal Continental solo incluyen la opción de entrega a domicilio.
(3) Cuando el cliente no realiza la recogida de su pedido del Parcel Shop de la red GLS y nos lo devuelven a nuestros almacenes, nunca devolveremos el precio del envío, independientemente de si le ha salido gratis el envío o no. Además, deberás asumir los costes de retorno del paquete (devolución del pedido a nuestro almacén). Como ejemplo, en España Peninsular, se restaría 5,95€ del importe del envío (gastos de envío) y 6,00€ de los gastos de retorno.
España Peninsular: Los gastos de retorno del paquete ascienden a seis euros (6,00€).
España – Baleares: Los gastos de retorno del paquete ascienden a siete euros (7,00€).
Como consecuencia de la reexpedición del paquete, el cliente deberá realizar nuevamente el pedido y abonar nuevamente el importe de los gastos de envío para que volvamos a enviarle el paquete.
(1) Cuando se rechaza un pedido a la entrega y nos lo devuelven a nuestros almacenes, nunca devolveremos el precio del envío, independientemente de si te ha salido gratis el envío o no. Además, deberás asumir los costes de retorno del paquete (devolución). Como ejemplo, en España Peninsular, se restaría 3,95€ del importe del envío (gastos de envío) y 6,00€ de los gastos de retorno.
(2) Cuando el cliente no realiza la recogida de su pedido del Citypaq/oficina de correos y nos lo devuelven a nuestros almacenes, nunca devolveremos el precio del envío, independientemente de si le ha salido gratis el envío o no. Además, deberás asumir los costes de retorno del paquete (devolución del pedido a nuestro almacén). Como ejemplo, en España Peninsular, se restaría 3,95€ del importe del envío (gastos de envío) y 6,00€ de los gastos de retorno.
7. Método de pago
El Usuario podrá utilizar como medio de pago PayPal, Bizum y las tarjetas Visa y Mastercard. Asimismo, podrá pagar todo o parte del precio de su compra con una tarjeta regalo. Al hacer clic en “Finalizar el pedido» usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya o que es el legítimo poseedor de la tarjeta regalo o de la tarjeta abono. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted.
Esta página web también permite la compra a través de la funcionalidad de compra como invitado. En esta modalidad de compra, se le solicitarán únicamente los datos imprescindibles para poder tramitar su pedido. Una vez finalizado el proceso de compra, se le ofrecerá la posibilidad de registrarse como usuario o continuar como usuario no registrado.
La entrega de productos, artículos y otros pedidos estará sujeto a la disponibilidad de los mismos en el momento de realizarse el envío, por lo que en caso de producirse cualquier dificultad con respecto al suministro de productos o por falta de stock, a la mayor brevedad posible la empresa reembolsará la cantidad abonada por el usuario siguiendo el mismo método utilizado al realizar el pago, sin que el Usuario pueda reclamar intereses ni otro importe adicional por ningún concepto. El envío de los productos, artículos y otros pedidos solicitados únicamente estará disponible para los territorios expresados en el Punto 4 (Gastos de envío), indicándose en el momento de efectuar la compra el coste del envío.
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en España (península). El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate. Usted nos autoriza expresamente a emitir la factura en soporte electrónico.
A. ¿Puedo realizar el cambio de una prenda?
En Mádel Spain no realizamos cambios de artículos, sino devoluciones. Si necesitas otra talla, color o producto, puedes realizar una nueva compra y devolvernos aquellos artículos que no quieras para que tramitemos el reembolso.
B. ¿Admitís devoluciones?
¿No termina de convencerte? ¡No te preocupes! Admitimos devoluciones de todos nuestros artículos (*), incluyendo aquellos que están rebajados. Las devoluciones se realizan mediante el reembolso del dinero.
(*) Por motivos de higiene y/o posible uso, no admitimos devoluciones en los siguientes artículos: (1) cinturones, (2) bolsos y (3) capas y ponchos.
C. ¿Qué plazo tengo para realizar una devolución?
El plazo para cualquier devolución es de 14 días naturales a contar desde el día en que tú, o un receptor autorizado, recibes el pedido hasta el día en que entregas el pedido en la oficina correspondiente o a un repartidor para su devolución.
Mádel Spain se reserva el derecho de rechazar devoluciones enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviadas. En este caso, los productos serán enviados nuevamente al destinatario a portes debidos y sin que le corresponda derecho a reembolso.
D. ¿Qué debo hacer para devolver un artículo?
¡Es super sencillo! Los pasos a seguir son los siguientes:
España – Peninsular:
España – Baleares:
Portugal Continental:
Lamentablemente, no disponemos de servicios de recogida a domicilio para devoluciones fuera de España, por lo que deberás de enviarnos por ti mismo los productos asumiendo el coste del envío. ¡Recuerda que los plazos continúan corriendo mientras tanto! No lo dejes. Como sabes, solo dispones de 14 días naturales desde que recibiste el paquete en tu domicilio.
Los pasos a seguir son los siguientes:
Mádel Spain
C/ Jesús Rincón Jiménez, Nº 15 – Local A
06010 Badajoz (Badajoz)
¡IMPORTANTE! Los envíos ordinarios, no serán recogidos. Queremos que nuestros artículos dispongan de un nº de tracking para poder hacerle seguimiento de la vuelta a nuestro almacén. Mádel Spain no se hace responsable de los envíos realizados por cuenta del cliente en caso de no ser entregados en nuestra dirección o extraviados. La devolución nos tiene que llegar a nuestras instalaciones con todos los gastos de aduanas, aranceles y cualquier otro gasto asociado abonados. En caso contrario, no podremos recepcionarlo.
Resto de Europa (Francia, Italia, Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo, Austria y Alemania):
Lamentablemente, no disponemos de servicios de recogida a domicilio para devoluciones fuera de España, por lo que deberás de enviarnos por ti mismo los productos asumiendo el coste del envío. ¡Recuerda que los plazos continúan corriendo mientras tanto! No lo dejes. Como sabes, solo dispones de 14 días naturales desde que recibiste el paquete en tu domicilio.
Los pasos a seguir son los siguientes:
Mádel Spain
C/ Jesús Rincón Jiménez, Nº 15 – Local A
06010 Badajoz (Badajoz)
¡IMPORTANTE! Los envíos ordinarios, no serán recogidos. Queremos que nuestros artículos dispongan de un nº de tracking para poder hacerle seguimiento de la vuelta a nuestro almacén. Mádel Spain no se hace responsable de los envíos realizados por cuenta del cliente en caso de no ser entregados en nuestra dirección o extraviados. La devolución nos tiene que llegar a nuestras instalaciones con todos los gastos de aduanas, aranceles y cualquier otro gasto asociado abonados. En caso contrario, no podremos recepcionarlo.
E. Costes de las devoluciones
El coste de la recogida a domicilio es de 7,95 euros para Península y Baleares.
El coste de la devolución dependerá de la empresa de mensajería que selecciones para realizar el envío de tu devolución.
El coste de la devolución dependerá de la empresa de mensajería que selecciones para realizar el envío de tu devolución.
F. ¿Prefieres enviar el paquete por tu cuenta?
Si lo prefieres (*), también puedes hacer la devolución asumiendo tú el coste del envío con cualquier servicio de mensajería que permita hacer seguimiento del paquete para que no se pierda. En ese caso, el paquete tendrá que llegar a nuestras instalaciones dentro de plazo y te reembolsaremos el importe íntegro de tu pedido.
Los pasos a seguir son los siguientes:
Mádel Spain
C/ Jesús Rincón Jiménez, Nº 15 – Local A
06010 Badajoz (Badajoz)
¡IMPORTANTE! Los envíos ordinarios, no serán recogidos. Queremos que nuestros artículos dispongan de un nº de tracking para poder hacerle seguimiento de la vuelta a nuestro almacén. Mádel Spain no se hace responsable de los envíos realizados por cuenta del cliente en caso de no ser entregados en nuestra dirección o extraviados. La devolución nos tiene que llegar a nuestras instalaciones con todos los gastos de aduanas, aranceles y cualquier otro gasto asociado abonados. En caso contrario, no podremos recepcionarlo.
(*) Esta opción de devolución es la única disponible para aquellas devoluciones que se realicen desde Portugal Continental, Francia, Italia, Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo, Austria y Alemania.
G. ¿Cómo y cuándo recibiré el importe de mi devolución?
Una vez hayas entregado el paquete de tu devolución, puede tardar hasta una semana en llegar a nuestro almacén. Tras recibir la devolución en nuestro almacén, procederemos a comprobar que se encuentra en perfecto estado. Recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra en la cuenta bancaria asociada a la tarjeta, cuenta de Paypal o cuenta de Bizum con la que pagaste en un periodo máximo de 14 días.
(*) Los gastos de envío no serán reembolsados en ningún caso, excepto en aquellos casos en los que la devolución se deba a una tara o defecto del producto.
(**) Los gastos de devolución y/o gastos de retorno (en aquellos casos de imposibilidad de entrega) serán descontados del precio del producto en el momento de realizar el reembolso del artículo o artículos devueltos.
H. He recibido un artículo defectuoso. ¿Qué debo hacer?
Lamentamos sinceramente los inconvenientes y, por supuesto, te ayudaremos a resolver esto lo más rápido posible. Desde Mádel Spain queremos ofrecer a nuestras clientas la mejor experiencia posible con nuestros artículos, por ello revisamos uno a uno todos nuestros artículos antes de ser enviados. Aun así, si al recibir el artículo detectas algún tipo de desperfecto o tara, dispones de 48 horas desde la recepción del pedido para notificarlo al equipo de atención al cliente escribiendo un correo electrónico a [email protected].
Deberás informar del desperfecto y adjuntar fotos del mismo para que podamos estudiar lo ocurrido. Pasado ese plazo, Mádel Spain no se hará responsable del desperfecto.
Te indicaremos cómo realizar el cambio y te enviaremos el producto en perfecto estado lo antes posible, si disponemos de stock. En el caso de no haber stock disponible, puedes solicitar la devolución y nosotras nos hacemos cargo de los gastos de devolución.
¡IMPORTANTE! En el caso de que gestiones una devolución por tara sin escribir antes, es posible que al revisarlo no sea considerado como tara. En ese caso te cobraremos los gastos de devolución.
Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en el Sitio Web se limitará estrictamente al precio de compra de dicho producto.
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